Qu'est ce qui cloche avec les ERP?
Après 10 ans de mise en oeuvre de logiciels de gestion type ERP dans des grandes entreprises. Je ne peux que constater que bien que souvent les bénéfices mesuraient liés à ces projets soient tangibles (réduction des stocks, rédduction des coûts administratifs et informatiques...), le niveau de customisation du logiciel est beaucoup trop important pour véritablement bénéficier du très cher support payé à l'éditeur et aussi des évolutions du logiciel.
Dans les meilleurs des cas, si la société qui a installé un progiciel peut se le permettre financièrement, le premier projet d'évolution va supprimer tous les développements spécifiques réalisés avec un coût global de cette évolution qui sera beaucoups plus important qu'une évolution standard, mais à l'arrivée la solution sera redevenu standard et donc les coûts d'évolutions futurs devraient pouvoir être véritablement diminués.
Dans beaucoups d'autres cas, les société ne peuvent pas mobiliser les ressources financières nécessaires pour réaliser un retrofit propre sur leurs solutions, et doivent donc dans ce cas l'assumer jusqu'à que la solution en question soit devenue obsolète et soit remplacée par une nouvelle solution ce qui peut prendre en 3 et 10 ans.
Je ne reviendrai pas sur les mécanismes humains en entreprise qui mênent à cette situation, par contre ce qui me semble interressant de creuser et pourquoi les entreprises ayant installées des solutions informatiques qui manifestement ne satisfont pas aux besoins normaux d'évolutions des entreprises aujourd'hui ne remettent-elles pas en cause ces investissements?
La réponse est à mon avis dans la question, car il s'agit d'un investissement important sur un sujet que l'on sait complexe et qui n'a pas toujours bonne presse, dans ces conditions personne ne souhaite faire table rase du passé et recommencer.
Et c'est précisement là que l'OpenSource peut véritablement apporté une véritable différence, l'investissement se limitant uniquement à des éléments moins sensibles (hardware...).
Et du coup, à la critique courante faîte aux logiciels OpenSource concernant la pérénité des solutions, je répondrai, oui, un SAP R3 semble plus périen par construction qu'un Compiere, sauf que personne aujourd'hui ne travaille avec SAP R3, tout le monde travaille avec son SAP R3 qui malheureusement est un peu éloigné du standard. Donc qui est le plus périen, un SAP R3 customisé, peu supporté par un éditeur et soutenu par une équipe DSI allant de plan d'actions en plan d'actions, ou un compiere qui serait soutenu par la même équipe DSI et une communauté mondiale de développeurs?, je crois que la personne.
Par contre, pour que la solution basée sur un produit Open Source soit soutenue par le projet, il est nécessaire que les entreprises soient aidées car elle ne connaissent bien souvent pas les règles du jeu du monde Open Source.
Mais pourquoi en Open Source cela fonctionnerait mieux qu'avec une approche commerciale classique?, il n'a y aucune raison, la différence est simplement au niveau des conséquences, le risque est finallement bien moindre en OpenSource.
Actuellement, je travaille sur ce projet à titre gratuit, si vous êtez interressé n'hésitez pas à me contacter ou réagir.
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